Em um time de alto desempenho há um grande nível de colaboração e inovação que ajuda a produzir resultados superiores de forma consistente. Um time de alto desempenho encontra formas inovadoras de superar problemas, transformando esses fracassos em sucessos. Neste livro são apresentados e discutidos, entre outros assuntos, os nove deveres dos times de alto desempenho: 1 - Metas e planos claros; 2 - Comunicação efetiva; 3 - Relações positivas entre os membros; 4 - Papéis e responsabilidades claros; 5 - Confiança mútua; 6 - Eficaz tomada de decisões; 7 - Valorização e promoção da diversidade; 8 - Gerenciamento bem-sucedido de conflitos; 9 - Reconhecimento do trabalho e de oportunidades de desenvolvimento.